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Tipos de OS (Ordens de Serviço)
Cadastro > Tipos de OS
Conceito
É o cadastros dos serviços principais ou das categorias de serviços realizados pela empresa. No Cérebro, o tipo de OS é o meio onde são configurados os parâmetros necessários para o uso do módulo de Ordem de Serviço dentro do sistema, é nele onde são colocadas as prerrogativas de acesso e permissões, vínculos com outros módulos do sistema entre outros. Abaixo alguns exemplos de tipos de OS:
- Mecânica
- Elétrica
- Gás Natural
Pré-Requisitos
- Software ERP Cérebro implantado e validado pelo cliente;
- Cadastro dos grupos de usuário realizado anteriormente e com as devidas permissões;
- Cadastro do usuário realizado anteriormente e com suas devidas permissões;
- Módulo de Ordem de Serviço implantado e usuários capacitados para o utilizarem;
- Usuários treinados e habilitados para operarem o Cérebro.
Detalhamentos
Descrição
Dados
- Descrição: Define a descrição Tipo de Ordem de Serviço;
- Empresa: Define se o serviço será executado apenas pela empresa inserida, isso só se aplica em casos de banco de dados multiempresas;
- Centro de Custos: Define o código do centro de custo desse serviço;
- Receitas e Despesas: Define o código da receita/despesa desse serviço;
- Tipo de documento: Define um tipo de documento padrão para as movimentações realizadas com esse tipo de OS;
- Relatório: Define um relatório padrão para as movimentações realizadas por esse tipo de OS;
- Tipo de Movimento: Informar o Tipo de Movimento relacionado com os serviços atrelados a esse tipo.
- Atualizar CPR: Informar se irá atualizar Contas a Pagar, Contas a Receber ou Nenhum.
- Qtd. Máxima Suspensão: Informar o máximo de vezes que um serviço desse tipo pode ser suspenso.
- Prazo de Suspensão: Informar o tempo máximo, em horas, que o serviço pode ficar suspenso.
- Prazo para encerramento: Informar o tempo máximo, em horas, que o serviço precisar ser encerrado.
- Não Permitir inclusão com OS aberta: ao marcar não permite incluir produtos ou serviços caso a OS já esteja aberta.
- Checa Reincidência: Checa a frequência com que o serviço é aberto.
- Controla Nota Fiscal: Se marcada, essa opção faz com que as notas de serviço fiquem atreladas ao serviço.
- Obriga pesquisa de satisfação: Se marcada, essa opção faz com que uma pesquisa de satisfação seja preenchida a cada serviço finalizado.
- Obriga atendimento sequencial: Caso marcada, essa opção obriga ao técnico finalizar uma OS antes de começar uma nova.
- OS de veículos: Marque para controle de serviços específicos para veículos.
- Permitir somente um pedido de produtos por OS: Limita a um pedido de produtos por OS, normalmente podem ser feitos vários pedidos para uma mesma OS.
- Campos Obrigatórios: Esse campo pode ser preenchido com nomes de campos na tela de Ordem de Serviço que devem ser obrigatórios na abertura. Vários podem ser informados desde que separados por vírgula.
Na Aba Permissões definiremos os usuários que poderão visualizar os Serviços relacionados a esse tipo específico de serviço e se ele pode ou não fazer inclusão com a OS aberta.
Na Aba Técnicos podemos definir os técnicos que terão abertura automática desse tipo de OS, para isso basta selecioná-los na lista de técnicos.
Retornando a tela inicial, ao lado do botão “Novo”, temos o botão “Editar”, onde podemos editar o cadastro selecionado. Ao lado desse temos o botão “Excluir” marcado como um “X” vermelho. Temos ainda o botão “Atualizar”,“Pesquisar” e “Filtro”, que servem para, respectivamente, atualizar a tela com novos cadastros, caso não atualizem automaticamente, pesquisar por código e filtrar de forma personalizada, seja por Código ou Descrição, inclusive com apenas parte destes.
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Vídeo Aula - Cadastro de Tipos de OS
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