Configuração de OS para resgate no CxVIP

• Conhecer o módulo de Estoque do Cérebro
• Conhecer o módulo de OS do Cérebro
• Conhecer o módulo de vendas CxVIP

Para o resgate de uma OS com produtos e serviços no CxVIP, haverá primeiramente a necessidade de existir no cérebro duas operações: uma operação que controle o DAV e outra operação que controle o DAV-OS.

1. Tipo de movimento
2. Clique na aba Fiscal
3. CxVIP > Controla DAV ou DAV-OS

A operação DAV ficará vinculada a OS, sendo responsável por somar os valores dos produtos na OS. Esta configuração não deve ser desfeita.

1. Tipo de movimento
2. Clique em Opções
3. Clique em OS
4. Marque o parâmetro [x] Somar OS

Já a operação DAV-OS será responsável por armazenar os serviços vindos da OS com os produtos do DAV.

Obs.: Os controles de saldo de estoque e financeiro das operações DAV e DAV-OS tem que ser vistas antecipadamente, pois uma configuração errada acarretará em duplicidades de lançamentos.

No tipo da OS será vinculado o código da operação DAV, podendo ser parametrizada para permitir somente um ou mais DAV(s) por OS.

1. Acesse o menu Cadatros
2. Selecione Ordem de Serviço
3. Clique em Tipos de OS
4. No campo Tipo de Movimento indique o código da operação DAV
5. Clique na aba Opções e opte por marcar ou não o parâmetro [ ]ou [x] Permite somente 1 pedido de produtos por OS

Em opções do sistema será vinculado o código da operação DAV-OS. Este movimento será gerado automaticamente após o resgate da OS no cxvip.

1. Acesse Opções do Sistema
2. Aba OS
3. Campo Tipo de movimento DAV-OS

Após resgatar a OS no CxVIP o cliente poderá optar pelo fechamento automático da OS ou pela não alteração do status da OS que permanecerá como Concluída.

1. Acesse Opções do Sistema
2. Clique na aba OS
3. [ ] ou [x] Não fechar OS automaticamente ao resgatar no VIP

1. O resgate será realizado apenas se a OS estiver com status Concluída
2. O resgate se dá através do F11, indicando a OS + Nº doc OS (OSXXXXX)