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| resgate_de_os_no_cxvip [24/05/2016 22:01] – criada laelson | resgate_de_os_no_cxvip [24/05/2016 22:30] (atual) – laelson | ||
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| Linha 1: | Linha 1: | ||
| - | Configuração de OS para resgate no CxVIP | + | ====== |
| - | Pré-Requisitos | + | === Pré-Requisitos |
| - | * Conhecer o módulo de Estoque do Cérebro | + | |
| - | * Conhecer o módulo de OS do Cérebro | + | * Conhecer o módulo de OS do Cérebro |
| - | * Conhecer o módulo | + | * Conhecer o módulo CxVIP |
| - | Configurando a OS e operações | + | === Configurando a OS e Operações |
| - | Passo 1: Configurando as operações | + | == Passo 1: Configurando as Operações |
| - | Para uma OS que resgate | + | Para o resgate de uma OS com produtos e serviços no CxVIP, haverá primeiramente a necessidade de existir no cérebro duas operações: |
| - | 1. Tipo de movimento | + | - Tipo de movimento |
| - | 2. Clique na aba Fiscal | + | |
| - | 3. CxVIP > Controla DAV ou DAV-OS | + | |
| A operação DAV ficará vinculada a OS, sendo responsável por somar os valores dos produtos na OS. Esta configuração não deve ser desfeita. | A operação DAV ficará vinculada a OS, sendo responsável por somar os valores dos produtos na OS. Esta configuração não deve ser desfeita. | ||
| - | 1. Tipo de movimento | + | - Tipo de movimento |
| - | 2. Clique em Opções | + | |
| - | 3. Clique em OS | + | |
| - | 4. Marque o parâmetro [x] Somar OS | + | |
| Já a operação DAV-OS será responsável por armazenar os serviços vindos da OS com os produtos do DAV. | Já a operação DAV-OS será responsável por armazenar os serviços vindos da OS com os produtos do DAV. | ||
| Linha 28: | Linha 28: | ||
| Obs.: Os controles de saldo de estoque e financeiro das operações DAV e DAV-OS tem que ser vistas antecipadamente, | Obs.: Os controles de saldo de estoque e financeiro das operações DAV e DAV-OS tem que ser vistas antecipadamente, | ||
| - | Passo 2: Configurando a OS | + | == Passo 2: Configurando a OS == |
| No tipo da OS será vinculado o código da operação DAV, podendo ser parametrizada para permitir somente um ou mais DAV(s) por OS. | No tipo da OS será vinculado o código da operação DAV, podendo ser parametrizada para permitir somente um ou mais DAV(s) por OS. | ||
| - | 1. Acesse o menu Cadatros | + | - Acesse o menu Cadatros |
| - | 2. Selecione Ordem de Serviço | + | |
| - | 3. Clique em Tipos de OS | + | |
| - | 4. No campo Tipo de Movimento indique o código da operação DAV | + | |
| - | 5. Clique na aba Opções e opte por marcar ou não o parâmetro [ ]ou [x] Permite somente 1 pedido de produtos por OS | + | |
| - | Passo 3: Configuração em Opções do Sistema | + | == Passo 3: Configuração em Opções do Sistema |
| Em opções do sistema será vinculado o código da operação DAV-OS. Este movimento será gerado automaticamente após o resgate da OS no cxvip. | Em opções do sistema será vinculado o código da operação DAV-OS. Este movimento será gerado automaticamente após o resgate da OS no cxvip. | ||
| - | 1. Acesse Opções do Sistema | + | - Acesse Opções do Sistema |
| - | 2. Aba OS | + | |
| - | 3. Campo Tipo de movimento DAV-OS | + | |
| - | Após resgatar a OS no CxVIP o cliente poderá optar pelo fechamento automático da OS ou pela não alteração do status da OS que permanecerá como Conluída. | + | Após resgatar a OS no CxVIP o cliente poderá optar pelo fechamento automático da OS ou pela não alteração do status da OS que permanecerá como Concluída. |
| - | 1. Acesse Opções do Sistema | + | - Acesse Opções do Sistema |
| - | 2. Clique na aba OS | + | |
| - | 3. [ ] ou [x] Não fechar OS automaticamente ao resgatar no VIP | + | |
| - | Passo 4: Resgatando a OS no CxVIP | + | == Passo 4: Resgatando a OS no CxVIP == |
| - | 1. O resgate será realizado apenas se a OS estiver com status Concluída | + | - O resgate será realizado apenas se a OS estiver com status Concluída |
| - | 2. O resgate se dá através do F11, indicando a OS + Nº doc OS (OSXXXXX) | + | |